Всем привет! Примите мои поздравления с Днем труда, и с Днем Победы!
Сейчас я готовлю семинар по вопросам масштабирования бизнеса. Он пройдет 13 мая, в 12:00 по московскому времени. А пока я делюсь с уважаемыми подписчиками некоторыми соображениями.
В каких измерениях можно увидеть рост и масштабирование бизнеса?
Поскольку целью фирмы, согласно Эли Голдратту (книги "Цель", "Цель-2", и другие) , является "зарабатывание денег сейчас и в будущем", то первое измерение - это деньги. Деньги заработанные, то есть прибыль (другой вопрос, прибыль чистая, или операционная, или еще какая-нибудь, но сейчас не станем погружаться).
Второе измерение - люди, коллектив, человеческие ресурсы, человеческий капитал, работники, сотрудники. Сколько их, как между ними распределены роли, и какие роли существуют в компании, много ли различных ролей.
Третье измерение, которым часто пренебрегают - это стоимость компании как бизнеса. Для российских фирм это измерение используется, как правило, только в случае совершения сделок по купле-продажи компаний, хотя можно оценивать стоимость компании и планово, без необходимости проводить сделку.
Как выстроена организационная структура, насколько она сложная - это четвертое измерение. Сюда же можно включить количество удаленных офисов, подразделений, и различных точек - торговых, производственных, или складских.
Ассортимент и широта спектра продуктовых предложений тоже можно рассматривать в качестве одного из измерений.
Какие же внутренние основы и опоры несут на себе груз роста по этим измерениям?
На мой взгляд, это способность строить и перестраивать Основной процесс, добавлять к нему новые элементы, части, и функции.
Это способность фирмы договариваться с людьми, и управлять их работой в составе Основного процесса, или в составе Управляющей системы.
Это позволит компании продавать и производить больше. Выручка вырастет, и по обороту фирма "вырастет".
Исполнять заказы быстрее. Это приведет к снижению издержек, и позволит продавать продукты по более низким ценам, чем конкуренты.
Обеспечивать всё более высокое качество, производить лучшие продукты. А это и является в долгосрочной перспективе основным конкурентным преимуществом фирмы, как утверждал великий Эдвардс Деминг.
Насчет масштабирования есть статья, опубликованная в журнале "Вестник РЭУ" в 2012 году, её многие цитируют. Статья называется "Технологии масштабирования и реплицирования бизнес-систем в современной практике российских трансрегиональных корпораций". Статья концентрируется на открытии новых точек по регионам, как наиболее частом механизме роста и масштабирования. В этой статье приводятся следующие факторы:
- Детальное формулирование и соблюдение методологии открытия (новых точек).
- Детальную формализацию всех бизнес-процессов, технологий, методик, инструкций.
- Человеческие ресурсы в качестве одного из основных факторов.
- Маркетинговые характеристики (бренд, репутация и т. д.) и маркетинговую политику компании.
- Масштабируемость используемых ИТ-систем.
- Отсутствие ограничений по производственным ресурсам, с однойстороны, или по спросу на продукцию компании – с другой.
- Наличие инвестиционных ресурсов на развитие.
- Отсутствие административных ограничений.
На мой взгляд, это слишком поверхностное описание факторов роста.
Я считаю, что для масштабирования нужно выполнить:
- Создать образ компании в будущем, какой вы её видите после масштабирования и роста.
- Запроектировать и выполнить первый Шаг развития, в режиме Цикла постоянных улучшений.
- Применить инструмент системной глобальной оптимизации по Теории ограничений, чтобы масштабировать только самое важное, а не всё подряд.
В настоящее время, у меня такое представление о трёх шагах для масштабирования.
Я составил две интеллект-карты, по итогам проделанной работы. Вы можете их скачать по ссылке (и, при желании, записаться на семинар):
|