學習科技讓學習更加有效

隨著科技不斷進步，如今在培訓和發展員工的方法有多樣化的選擇，從傳統的實體、講師講授的課程，乃至於應用最新AI科技的學習方案。重要的是，組織必須從「是否有效率」、「是否解決問題」以及「預算」等面向綜合評估，決定最佳的學習方案。

TD專業人員如何應用學習科技？

根據ATD調查272位TD專業人員的結果，為如何利用學習科技有效學習，提供了績效指標和最佳實務作法，特別是以下10種學習科技：

• 講師線上授課 (vILT)
• 非同步遠距學習
• 混成式學習
• 播客及線上影片
• 微學習與短時數學習
• 模擬教學與情境式學習
• 行動學習 (使用智慧型手機或平板電腦)
• 遊戲和遊戲化學習
• 沉浸式學習
• 結合AI的應用程式

調查發現摘要：

• 講師線上授課是最受歡迎的學習科技，有87%的組織皆有使用。大多數受訪者也表示，此方式在實施執行上相當方便。
• 組織亦使用學習科技來追蹤學習進度和評估成效。將近4/5的組織使用學習管理系統 (LMS) 來檢視學習狀況；此外則是使用辦公室軟體製作紀錄表格，像是：微軟Word文件或是Excel試算表。
• 評估訓練成效最普遍的方式為：統計接受正式培訓的員工人數。其他則是採用：習得技能的應用狀況、評估員工敬業度以及衡量個別業務目標達成率…等等指標。
• 員工對於所採用的學習科技之意見，主要透過問卷調查和非正式訪談來加以蒐集。雖然大多數組織都會詢問對於學習發展計畫的回饋，但只有23%的組織會詢問關於學習科技的相關問題。
• 大多數組織都有1位以上對於該學習科技的使用和維護等方面具有經驗的員工。且將近9/10的組織至少擁有1名以上TD專業人員，此人員通常具備多項學習科技的管理使用經驗（占65%）。
• ATD研究部門發現，組織在徵聘TD專業人員時，最重視的3項必備技能分別是：教學設計經驗、學習科技經驗和引導技巧。