ATD人才發展能力模型是全球認可的標準，對於人才發展專業人員所需具備的知識與技能提供詳細的指導。此模型包含個人能力、專業能力及組織能力，旨在確保專業人員能夠有效地提升個人、團隊及組織的能力，從而應對不斷變化的商業需求。

個人能力概述

個人能力是人才發展專業人員在職場中能夠有效工作的基礎能力，也稱為軟技能。這些能力對於促進職場合作、建立信任及提高工作效率至關重要。此領域包括7項關鍵能力，共涵蓋49項知識和技能，幫助專業人員在各種工作情境中提升其職業素養。

具體能力介紹

1.溝通 溝通是有效工作的基礎，涵蓋與他人進行清晰且具影響力的交流能力。專業人員需掌握溝通原則和技巧，能夠根據聽眾的需求，清楚表達想法、感受與意見。有效的溝通能力還包括積極傾聽、引導對話及表達說服力。此項能力包括8項知識和技能。

2.情商與決策 情商是理解與管理自己情緒的能力，並能準確解讀他人情感。與情商緊密相連的決策能力，要求專業人員能在特定情境下做出正確的選擇。這不僅涉及合理評估選項，還需基於收集的資訊採取合適行動。此項能力包括8項知識和技能。

3.協作與領導力 領導力不僅是指揮與決策的能力，還需要有引導團隊協作的能力。要求專業人員能有效協調團隊，營造支持性與互動的環境。領導者必須具備清晰的願景與高度的溝通能力，以激勵員工的信任與合作。協作與領導力能力包括10項知識和技能。

4.文化意識與包容性 隨著全球化發展，文化意識和包容性成為企業競爭力的核心。專業人員應尊重各種文化差異並建構包容的工作環境，促使員工的多樣性與創造力發揮出來。不僅是尊重他人背景的能力，還涉及如何激勵員工積極參與工作。此項能力包括6項知識和技能。

5.專案管理 能夠有效地規劃、執行及監控專案是人才發展專業人員必須具備的技能。專案管理包括識別優先任務、協調資源、設定目標以及確保專案按時完成。專業人員需具備在壓力下管理多任務的能力。此項能力包含6項知識和技能。

6.遵守法規與道德行為 遵守法規與道德行為要求專業人員具備良好的職業道德並遵循相關法律規範。包括確保所有人才發展活動符合當地法律，並保護員工的隱私與權益。此項能力包括7項知識和技能。

7.終身學習 終身學習代表持續學習與自我成長的態度。不僅是學習新知識的過程，還包括對職業發展的負責，並鼓勵他人也投入到終身學習中。終身學習有助於提升專業技能並保持職場競爭力。此項能力包括4項知識和技能。

如何提升個人能力

專業人員可以根據上述知識和技能進行自我評估，發現並彌補自己的知識和技能差距。為了縮小這些差距，報名參加APTD認證考試及培訓班是一個有效途徑。通過APTD的專業訓練，您可以提升這些能力，並獲得國際認證，進一步增強您的職業競爭力。