組織能力展現人才發展專業人員所需的知識、技能和能力，旨在確保人才發展成為推動組織績效、生產力及營運成果的主要驅動力。以下是8項核心能力，共涵蓋69項知識與技能。

 

組織能力內容 :

1. 業務洞察力

人才發展專業人員應深入理解其所服務組織的企業經營原則，從而能為組織創造最大價值。業務洞察力包括對當前狀況的了解，對市場或產業的影響，及對增長因素的敏銳洞察。涵蓋組織如何完成其使命、目標、財務狀況及內部流程等，並能將人才發展策略與組織整體業務策略保持高度一致，參與高層管理的策略規劃。計有8項知識及技能。

2. 諮詢與業務夥伴

人才發展專業人員應成為企業的重要合作夥伴，藉由專業知識、影響力及個人技能建立有效的雙向關係，推動企業變革或改善。不僅限於內部客戶，外部客戶也需進行有效合作。成功的諮詢及業務夥伴關係建立，需要技能如需求評估、數據分析、溝通技巧、系統思維、解決問題能力、談判技巧及引導與教練服務等多項技能。計有8項知識及技能。

3. 組織發展與組織文化

為了保持組織的競爭力和相關性，組織必須持續發展其能力和人才。組織發展重點在於透過調整策略、結構、管理流程、獎勵與指標來提升組織的整體效能。同時，組織文化包含支撐企業發展的價值觀及行為，人才發展專業人員應能深入理解並協助規劃適合的系統、架構與流程，提升組織效率。計有13項知識及技能。

4. 人才策略與管理

為了促使組織實現最大潛力，人才發展專業人員需整合所有人才管理元素，從招聘、員工發展、留才等方面建立有效流程，並確保這些策略與組織目標高度一致。這項能力需要與人力資源部門，及各部門主管建立密切合作夥伴關係，以確保共同推動組織發展。計有16項知識及技能。

5. 績效改進

提升人員績效是增強組織競爭力的關鍵。績效改進旨在識別和縮小人員績效差距，進而實現組織目標。這一過程包括根本原因分析、績效改進規劃以及針對性解決方案的設計。計有7項知識及技能。

6. 變革管理

人才發展專業人員在組織變革中扮演著重要角色，他們能夠協調人員、流程與工作方式，促使組織順利轉型。變革管理使用結構化的方法，幫助個人、團隊和組織從現狀轉向未來狀態。掌握變革管理的專業人員，能有效應對變革過程中的不確定性和挑戰，實現最佳成果。計有4項知識及技能。

7. 數據與分析

數據與分析在組織績效的提升中扮演著至關重要的角色，並應成為人才發展部門的核心驅動力。人才發展專業人員需具備收集、分析並運用數據來影響學習、績效及業務成果的能力。從各類人才數據中挖掘有價值的見解，協助人才發展部門更有效地支持組織目標的實現。計有7項知識及技能。

8. 未來準備度

隨著科技的迅速發展和商業環境的持續變化，人才發展專業人員必須具備應對未來挑戰的能力。未來準備度強調對新興趨勢、技術革新及工作模式變遷的持續關注，並確保員工能夠不斷提升與時俱進的技能。這不僅需要強烈的求知欲，還需要從當前的資料、趨勢、技術進步或環境變化中推測未來的發展，並做出相應的準備，以利在變革來臨之前，及時調整學習及人才發展策略，從而為組織應對未來需求做好充分準備。計有6項知識及技能。

 

       在科技進步和市場快速變遷的今天，人才發展專業人員必須持續檢視自身的組織能力，確保自己在變革中能夠擁有足夠的競爭力。若您發現自己在某些領域有所缺口，建議參加APTD的認證考試及培訓班，藉此提升專業能力，並獲得國際認證，助力個人的職涯發展。