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🔍 Potencia tu estrategia con psicología del consumidor y experiencia del cliente
Descubre cómo entender al consumidor y diseñar experiencias memorables 
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Especialízate con los cursos en Consumer Intelligence & Neuro Insights y Customer Experience & Strategic Marketing, y domina herramientas clave para entender al consumidor, analizar su comportamiento y diseñar estrategias de marketing efectivas en entornos tradicionales y digitales.
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Módulo I
Comportamiento del consumidor y proceso de compra. |
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Módulo II
Los pilares de la investigación cualitativa. |
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Módulo III
Aplicación de las técnicas cualitativas. |
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Módulo VI
Customer experience: diagramas de aplicación y métricas. |
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Módulo I
Comportamiento del consumidor y proceso de compra. |
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Módulo II
Los pilares de la investigación cualitativa. |
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��Inicio: miércoles 25 de junio, 2025
⏰Duración: 30 horas
��️ Horario: lunes y miércoles de 19h30 a 21h30
��Modalidad: Online
��Inversión: $250 USD |
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Consulta por nuestros beneficios y descuentos:
- Por pronto pago
- Ex alumnos y colaboradores UCSG
- Grupos corporativos
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Módulo I
El proceso del marketing:
estratégico y operativo. |
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Módulo II
Fundamentos de investigación de mercados cualitativa y cuantitativa. |
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Módulo III
La empresa centrada en el cliente. |
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Módulo IV
La experiencia del cliente: Momentos de la verdad, Journey map y Service Blue Print. |
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Módulo V
La experiencia del cliente: Net promotore Score, Customer Satisfaction Score, Customer Effort Score |
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��Inicio: miércoles 28 de julio, 2025
⏰Duración: 30 horas
��️ Horario: lunes y miércoles de 19h30 a 21h30
��Modalidad: Online
��Inversión: $250 USD |
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Consulta por nuestros beneficios y descuentos:
- Por pronto pago
- Ex alumnos y colaboradores UCSG
- Grupos corporativos
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