さん、今回のJimdoCafe戸塚のメルマガです。

• アクセス解析からわかるホームページの改善点
• 5月のJimdoCafe戸塚の開催日

まずはじめに、基本的な事を確認します。 さんのホームページの役割はどんな事でしょう。お問い合わせをもらいたい？お申込みをもらいたい？購入して欲しい？どれが当てはまりますか？
上記の目的以外でホームページを運営している人には今回のメルマガは参考にならないかもしれません。逆に、上記のどれかが目的でホームページを運営している場合は今回のメルマガはとても重要です。

JimdoではProプラン以上の契約をしていると、「管理メニュー」の中の「パフォーマンス」という項目に「アクセス解析」があります。

さんはこのアクセス解析を、最低でも月に一度見ていますか？

着目すべき項目は「訪問者数」です。訪問者数は さんのホームページを見に来た人数を表しています。 さんのホームページは何人が訪れていましたか？

次に、訪れている人数に対してお問い合わせ（お申込みや購入）は何件ありましたか？

訪問者数に対して1人でもお問い合わせや（お申込みや購入）が来ていれば、その1人を増やしていけば良いですね。一方でゼロの場合、 さんの思い描いているユーザーがホームページに来ていない可能性があります。

ご自身が来て欲しいユーザーがホームページに来ているのか来ていないのかは、訪問者数に対しての問い合わせ数（お申込みや購入）でだいたいわかります。ただ、本当に来て欲しいユーザーでは無かったのでしょうか？どのホームページもユーザーはトップページから入ってくることが多いのですが、トップページに さんの事業の魅力や、ユーザーに対して解決してあげられることがきちんと書かれていないと、せっかく来て欲しいユーザーがホームページに来たのに逃している可能性も考えられます。この次にできることは、 さんが求めていたユーザーがホームページに来た時に逃さないことです。

ということは、この次にチェックすべき個所は、 さんが求めていたユーザーがホームページに来た時に逃さないようにできているかということです。

ほとんどのインターネットユーザーは「何かを解決するために」インターネットを使います。欲しいものがあるとき、困りごとがあるとき、わからない事があるとき等です。 さんもインターネットを使うときにはそうですよね？その解決案をホームページ上では提示してあげることが大切なのです。

例えば。

GW中にトイレが壊れたとします。その時にユーザーはGW中にもトイレを直してくれる事業者を探します。最寄りの事業者のホームページにたどり着きましたが、GW中が営業しているのかしていないのかが書かれていません。するとユーザーは離れます。（電話をしてくれる可能性もありますが、ここではあえてインターネット上で解決する人を例に出します）

トイレを直すプロで、「トイレを直したい」というユーザーがターゲットなのに、GW中の営業日をホームページに記載していなかっただけで逃してしまうんです。

この時、アクセス解析上では「訪問者数」が1増えます。しかし問い合わせはゼロとなります。このようなケースがあり得るから「 さんのホームページはしっかりと事業の魅力やユーザーに対して解決してあげられることがきちんと書かれているか」が大切になります。

また、アクセス解析で訪問者数があるのに問い合わせが来ていないのは、 さんのターゲットでは無い人が来ているからとは言い切れないとも言えます。

JimdoCafe戸塚はこの「第三者の視点」でさんのホームページの現状で足りていない部分や、もっとこうした方が良いと言った部分を一緒に考えたり、的確にアドバイスをしたりできます。

ホームページ作成自習室
個別相談（マンツーマンプラン）
SNS活用セミナー
JimdoCafe戸塚の使い方ガイダンス

上記を開催します。

5月10日　木曜日
5月14日　月曜日
5月21日　月曜日
5月29日　火曜日