哪些關鍵技能落差仍存在勞動力中?

       atd自2018年起調查技能相關資料以來，技能落差的百分比在組織的評估中並沒有變化。從atd2022年1月發行的《消弭技能落差：巨變時代的勞動力發展》的報告中顯示，越來越多的組織正在研究現在和未來企業成功所需的技能。企業目前最缺乏的技能，前五名是：批判性思維和解決問題的能力、管理和監督技能、溝通和人際交流能力、領導力和執行力的技能，以及創造力和創新技能。企業也指出，這些相同的技能對未來是必要的，只是其排序不同，順序如下：批判性思維和解決問題，領導力和執行水平，創造力和創新，管理和監督，溝通和人際關係。

       據該報告指出造成技能落差的原因很多，包括缺乏所需技能的教育或培訓、全球COVID-19的影響、越來越多的勞工離開職場、科技的日新月異，及人員的退休和知識的流失。為了有效地克服技能落差，組織需要認清並找出造成的原因。當被問及誰負責解決技能落差時，71%的受訪的人才發展專業人士表示，人才發展人員或培訓部門需承擔此責任，接下來是組織的人力資源和部門主管。

       組織解決技能落差的方法，包括提供更多的內部培訓，檢查組織現在和未來需要哪些技能才能取得成功，評估當前的差距，並制定行動計畫以解決關鍵技能。該報告提出一個7個步驟的行動計畫，以消弭技能落差：

• 澄清並瞭解組織的績效指標。
• 確定能配合組織的策略和績效指標的能力和技能。
• 使用各種工具，評估技能落差。
• 設定目標並確認彌補技能落差的優先順序。
• 實施解決方案並掌控其持續性。
• 與相關單位建立合作夥伴關係，共同解決技能落差問題。
• 透過利益關係人的溝通，來進行消弭技能落差的工作。

        因此人才發展專業人員可以發揮領導作用，解決技能落差問題，更重要的是需採取上述7個步驟來推動變革，並成功地克服組織中的技能落差。

       您或您的組織是否有技能落差的問題？歡迎參加人才發展師(APTD)培訓班，填補您的關鍵技能!第二期人才發展師(APTD)培訓班預計6/21開班，6/10截止報名!

       為鼓勵參加的菁英金榜題名，凡在11/1前通過APTD考試者，敬邀參加2022年atd 亞太年會（11/2-3）及菁英晚宴，並於大會中表揚！