組織傾向於認為員工敬業度高總是正面的,而敬業度低總是負面的。但事實上,基於數據並清晰溝通的員工敬業度策略比不惜一切代價要求高敬業度的策略要好得多。
休士頓大學教授兼工業組織心理學計畫主任Bradley Brummel 博士,討論如何將員工敬業度作為一種策略,或者說,在某些情況下,卻能成功地做到相反的事。Brad 對於員工敬業度的長期興趣跟區分與整合策略有關。區分意味著將工作和生活分開,整合意味著將它們混合在一起。人們對區分或整合的偏好差異很大,受到個人和職業生活中許多因素的影響。
組織對於工作和非工作有不同的政策和實務;然而,有時他們的做法與其政策不同。例如,非強制性會議實際上是強制性的,並且預期在工作日晚上、週末和假期的工作時間之外舉行。Brad說:“如果你說你支持一件事,卻做另一件事,你就會讓你的員工試圖了解事情的實際運作方式。”
在最近與路易斯安那州立大學助理教授 Haley Cobb 博士合著的一篇論文中,Brad 探討了組織邊際管理策略。「通常,該策略的效果會被淡化,因為它沒有在招聘之外的整個員工生命週期中實施,」他觀察到。員工敬業度政策和實踐的一致性,無論它們支持高敬業度策略或低敬業度策略,都是關鍵。