こんばんは。SparkleU.のゆかりです。

 

 

 

私は、30歳から管理職になり、

一回り以上、年上の方がいる組織で、

20〜160名規模まで、

マネジメントを経験してきました。

 

 

 

老若男女、たくさんの方と

お仕事をしてきて思うこと。

 

 

 

平凡なスキルの人でも、

「仕事ができる」と言われる

方法が、あるのです！

 

 

 

その方法とは、

 

 

難しいことでもなく、

特別なスキルも必要なく、

新人でも、ベテランでも、

誰もがすぐに取り組むことができる方法。

 

 

 

それは・・・

 

 

「報連相」です。

 

 

 

そう、新人社員が最初に習う、

 

 

✅報告

✅連絡

✅相談

 

 

のこと。

 

 

 

コレができると、

かなりの確率で、

 

 

「あの人仕事できるよね」

「一緒にお仕事しやすいよね」

となります。

 

 

 

コツがあって、

まず、何かお仕事を任せられた時、

 

 

 

✅連絡

 

 

私はこんなお仕事を

任されました（復唱）

 

 

いつまでに、どのような方法で、

報告します（報告予告）

 

 

を上司にお伝えします。

 

 

 

復唱しない人も多いけど、

レストランで注文を

確認する行為と同じです。

 

 

 

相手が言ったことを

聞き間違えていたり、

解釈を間違えていることも

意外とあるので、

 

 

復唱して確認するのは、

実はとっても大事な行為。

 

 

 

100％同じ言葉で言い返すより、

自分なりの言葉や解釈に落とし込んで

復唱できたら、もっとかっこいいです笑

 

 

 

オンラインで、チャットをよく使う方は、

できればチャットやメールで、

文字に残すとお互い忘れないので効果的。

 

 

 

✅報告

 

 

事前に

「いつ頃、どうやって報告します」

と伝えてあるので、

そのタイミングで報告します。

 

 

 

報告の仕方もポイントで、

「うまくいってます」

みたいに、シンプルすぎると

 

 

「ほんと？」

と思われがち。

 

 

 

５W1Hを意識して、

「XXからこんな情報をいただき、

今、〜しているところなので、順調です。

いつまでに、ここまで仕上げます」

などとお伝えします。

 

 

 

過去・現在の報告だけでなく、

さっきと同様に、今後の予定も、

連絡しておくとスムーズ。

 

 

 

✅相談

 

 

予定していた報告に間に合わない時や、

トラブルが発生したら、

できるだけ早く相談します。

 

 

 

相談すべきかわからないけど、

なんかうまくいかなそう・・・

というリスクを検知した時は、

 

 

①リスクがありそうなことを報告

 

 

②このリスクを回避するために、

これをやろうと思っています、を連絡

 

 

③回避方法が他にあるか？

考えておくべきことはあるか？

を相談

 

 

と「報連相」の詰め合せにして、

上司にお届けしましょう♪

 

 

 

失敗する前に、相談をしてくれるのは、

上司としてはとっても嬉しいし、

安心してお仕事をお任せできるのです♡

 

 

 

いかがですか？

 

 

報連相、

甘くみてはダメですよ〜！！

 

 

 

基礎と言われることが、

ちゃんとできる人ほど、

ビジネスでは重宝されます♪

 

 

 

重宝される人になれば、

働き方の選択肢も広がり、

多少のわがままも許されるようになります笑

 

 

 

一緒に、働き方のアップデート、

していきましょうね＾＾